Bluetrade vous propose une interface pour simplifier et pour vous aider à saisir de vos différentes réclamations.
Grace à cette interface vous obtiendrez dans la majorité des cas un accord de retour.
Quelque soit la nature de votre demande, notre Service Clients vous guidera jusqu'au terme de votre réclamation.
Vous serez informés de l'évolution de votre dossier sur cette interface et par email.



Pour utiliser cette interface, vous devez impérativement avoir un compte BLUETRADE.
Si vous n'avez pas de compte BLUETRADE, merci d'en créer un en cliquant ici.



Si votre commande concerne une commande passée chez un de nos revendeurs (c'est à dire une commande effectuée sur un autre site que bluetrade.eu),
Merci de cliquer sur le menu 'Autre Litige'.



En fonction de la nature de la demande, nous vous conseillons de vous prémunir des pièces suivantes :

  • - La Facture BLUETRADE ou le Bordereau de livraison BLUETRADE.
  • - Pour le matériel sérialisé, le numéro de série du matériel.



    • Conditions de retour :

    Seuls les produits préalablement acquis auprès de BLUETRADE (ou de ses revendeurs) pourront bénéficier d'un accord de retour !